Pas de traitement équitable dans cette entreprise

Étude de cas 4

Pas de traitement équitable dans cette entreprise

Résumé des faits 

La protagoniste de notre histoire n'a pas de nom, nous avons donc décidé de l'appeller Julie pour simplifié les choses. Donc, diplômée en administration des affaires,son travail consiste à faire la planification, à résoudre les problèmes et intervenir en cas d’urgence, elle est aussi responsable de la supervision d’employés. Elle à un salaire de 40 000$.

Diplômé en journalisme et en sciences politiques, Dan Donaldson est représentant en relations publiques, il doit organiser les communiqués de presse et organiser les rencontres et visite de son patron M. James. Les deux travaillent en Colombie-Britannique. Un jour, ils en sont venus à parler de leur salaire et de celui de leur collègue du siège social de Toronton Helen. Identification et cause du problème

Suite au fait qu'elle apprend le salaire d'Helen, qui est beaucoup plus élevé que le sien soit 55 000$ après seulement 10 mois de travail alors que Julie est là depuis 12 mois, elle décide d'en parler à son patron pour pouvoir rectifier la chose. Elle va lui en parler puisqu'elle perçoit une iniquité défavorable, ce qui veut dire qu'elle a l'impression d'avoir reçu moins qu'Helen compte tenu de leur contribution respective. Lorsqu'elle parle avec son patron, elle le fait d'une manière très direct et elle se fait clairement dire que le salaire qu'elle a représente ce qu'elle vaut et qu'elle n'aurait pas plus. Suite à cela, sa motivation descend en flèche. Elle considère même que son travaille qui vallait 66 000$ vaut maintenant 26 000$ de moins. Ce qui la choque le plus est le fait que son patron n'a même pas mentionné son dévouement ou son ardeur au travail, s'il l'aurait fait, elle aurait au moins pu accepter la situation sans démisionner. Comme le dit Adams  un individu compare ce qu'il reçoit pour son travail avec ce que d'autres reçoivent pour le leur.

Selon la théorie de l'équité vu dans le contexte du cours de management :

contribution (efforts fournis) / rétribution (Ce qui est reçu) = sentiment d'équité (perception)

Cette formule nous donne un ratio qui montre un grand sentiment d'équité s'il est supérieur à 1 et un faible sentiment d'équité s'il est inférieur à 1.

Avant l'incident :

66 000$ /40 000$ = 1,65.

Après l'incident :

(66 000$ - 26 000$) / 40 000$ = 1.

On peut constater qu'avant de connaître le salaire de ses collègues, elle avait un grand sentiment d'équité puisqu'elle ne se comparait à personne. On voit pas la suite que son sentiment d'équité a descendu énormément, cela l'a même poussé à démissionner. D'après la même théorie, un sentiment d'injustice provoque par exemple : fournir moins d'efforts, changer notre perceptions des autres quant à ce qu'on croyait fournir, changer de modèle de comparaison et démissionner. Ce sont exactement les conséquences de ce qui s'est produit dans le cas échéant.

Solutions possibles

1. Vérifier l'information en attendant que Dan rapporte le contrat d'Helen

Points forts : L'informations sera valides et elle en aura le coeur net avant de confroter son patron.

Points faibles : Si l'information est véridique, elle sera d'autant plus déçue.

2. Faire preuve de tact avec son patron

Points forts : Le patron sera peut-être plus enclin ou du moins il la complimentera sur ses compétences.

Points faibles : Il n'y a pas vraiment de points faibles.

3. Ne pas comparer son salaire aux autres surtout quand on ne sait pas exactement ce que la personnes fait et quelles sont ses compétences.

Point forts : Son sentiment d'équité sera élevé comme il l'était et le restera. Sa patience pour une augmentation finira par payer. Son patron la prendra plus en  estime que si elle le confronte dans son bureau comme elle l'a fait.

Points faibles : Elle sera peut-être victime d'injustice de la part de son patron mais elle ne le saura pas.

Solutions choisies et justification

Nous avons choisi comme solution d'attendre la validité de l'information. On peut rajouter que si elle ne se serait pas comparer aux autres, elle aurait continuer à considérer que son travail lui procurait un grand sentiment d'équité et elle aurait continuer à être heureuse dans son travail. Donc, on peut considérer qu'il est mieux de ne pas se comparer aux autres si on est bien dans ce qu'on fait.