Cachotteries virtuelles chez TAS & associés

Résumé des faits:

Le cas présent se déroule dans un important cabinet de conseil juridique et fiscal, principalement dans le département du développement de logiciels. Ce département est composé de quatres développeurs ainsi que d'un gestionnaire, David, chargé de coordonner l'équipe. Les quatres développeurs travaillent à distance, il est très rare qu'il y a des réunions formelles, la plupart du temps ils communiques par email ou vidéoconférence. Ils ont donc une certaine liberté. Dans le cadre de son travail, Grégoire, découvre un "macro" qui lui permet de sauver beaucoup de temps et d'alléger sa charge de travail. Au début il garde cet astuce pour lui, et par la suite fini par le paratager avec ses collègues. L'équipe s'est alors concerter pour garder la production à un certain niveau pour ne pas attirer les soupcons. La productivité augmente tout de même mais chaque membres de l'équipe a beaucoup plus de temps libre pour leurs projets personnels. ​On peut remarque, en observant le tableau, que le problème ne se situe pas au niveau du type de personnes ou de leurs caractéristiques personnelles car le tout semble positif en général.
 * Prendre notre que Grégoire est né en 1981 donc à la fin de la génération X.

Identification et causes du problème: Le problème survient lorsque le patron, David, apprend l'existence de ce "macro" parce que Grégoire s'était venté de sa découverte à un autre département. david se demande quoi faire pour régler la situation.

Grégoire acquiert un pouvoir personnel d'expertise par la découverte de son macro, ce qui provoque la capacité d'influr sur le comportement de son équipe grâce à ses acquis, ses connaissance.

David, quant à lui, a un pouvoir formel légitime qui lui est procuré par son poste supérieur au niveau hiérarchique.

L'équipe adopte un comportement politique illégitime car elle détourne les ressources de l'entreprise et agit dans un intérêt personnel au lieu d'agir dans l'intérêt de l'entreprise.

On a vu, dans le cadre du cours que pour assurer le rendement au sein d'une équipe, il faut cinq atouts:

Quantité, qualité, diversité, complexité, inovation

Au niveau de la quantité, il manque peut-être un membre car il est conseillé d'être un nombre impair pour faciliter la prise de décision. De plus, une équipe doit être assez nombreuse sans être trop nombreuse pour torp complexifier les processus.

La qualité, la complexité et l'inovation sont bien remplies par l'équipe: la qualité par les compétences et la formation de chaque membre, l'inovation par la découverte de nouvelles techniques (ici le macro).

La diversité manque à l'appel car tous les membres se ressemble au niveau des plans de caractère, ou niveau de leurs compétences, au niveau de leur origine ainsi qu'au niveau de leur âge.

Il existe trois différents types d'équipe:

L'équipe qui fait des recommandations, l'équipe qui dirige et l'équipe qui éxécute.

Le groupe analysé est une équipe qui éxécute car elle effectue des tâche quotidienne et logistique et informatique externe adéquat.

Le travail d'équipe est favorisé car ils ont une bonne cohésion et consolidation par leur complicité et leur activités communes hors-travail.

L'équipe étant virtuelle, elle a plus de liberté et moins de contrôle de la part d'une autorité. L'équipe virtuelle peut être profitable dans le sens des opérations mais peut s'avérer néfaste dans la prise de décision.

Le problème réel se situe au niveau éthique car la découverte est, pour l'instant, cachée. David devrait-il rendre cette information publique ou la garder au sein de l'équipe? Il doit prendre une décision.

Solutions possibles:

Garder l'information secrète

Point forts:

Chaque membre accompli sa charge de travail en moins de temps donc c'est dans leur intérêt. La productivité est accrue donc c'est dans l'intérêt de l'entreprise.

Points faibles:

Cette option va complètement à l'encontre de l'éthique de travail et peut avoir des répercutions lorsque le mystère sera démenti.

Avouer l'information à son patron

Points forts:

Respecte l'éthique, la productivité va être accrue davantage par la découverte de ce macro à tout le monde

Points faibles:

Puisque la charge de travail par membre diminue, le patron va peut-être vouloir licencier quelqu'un ou le muter dans un autre endroit pour rétablir un ordre, peut amener des problèmes au sein de l'équipe.

Solution choisie et justification:

La solution que nous choisissons est bien évidemment la deuxième qui est de dire la vérité puisque c'est le comportement éthique à adopter. De toute façon, si on déciderait de garder le secret, cela finirait par se savoir et les conséquences seraient d'autant plus grave.

À suivre...

